チラシの反応率を上げる方法とは|反響率の目安や計算方法を詳しく解説
チラシの反応率を上げることができれば、自社の商材を効率的に販売できるようになりますが、チラシの反応率を上げるためには、デザインや配布方法ばかりに注目してはいけません。
デザインや配布方法以外にも、チラシの反応率が低い場合には原因があります。チラシの反応率が低い原因を明確にできれば、適切な施策を考えやすくなるため理解しておくことが大切です。
今回は、チラシの反応率の目安や計算方法を解説した後、チラシの反応率を上げるコツについても解説します。この記事を参考にして、現在のチラシの反応率が低い原因を突き止めた上で、正しい対策を行うことが大切です。
目次
【種類別】チラシの反応率の目安は?
チラシの反応率の目安は、チラシの種類によって異なります。チラシの種類別の反応率の目安は、下記表を参考にしてください。
チラシの種類 | 反応率 | 概要 |
---|---|---|
新聞折込チラシ | 0.01%〜※ | 新聞と一緒に配布するチラシ |
ポスティングチラシ | 0.03%〜※ | 住宅のポストに直接投函するチラシ |
同封同梱広告 | 0.1%〜※ | カタログや商品と一緒に配布するチラシ |
チラシの反応率だけを考えれば、同封同梱広告が効率的に感じるかもしれません。しかし、商材によっては、ターゲットやエリアを絞ることも大切です。ターゲットやエリアを絞りたいなら、新聞折込チラシやポスティングチラシを利用しましょう。
例えば、美容室の宣伝をしたい場合には、エリア設定が重要となるためポスティングチラシを利用するのがおすすめです。
また、新聞折込やポスティングに比べ、同封同梱広告は実施費用が高くなる場合が多いため、費用対効果も注視する必要があります。
チラシの反応率の計算方法
チラシの反応率を計算する際には、下記の計算方法を利用しましょう。
「反応率(%)=反響数÷配布枚数×100」
例えば、反応数が100件あり、2,000枚のチラシを配布した場合は「100÷2,000×100」となります。結果は5%となり、チラシを100枚配布すれば、5人程度からは反応を得られる計算です。
反応率の計算時には、反応数が必要となります。反応数を数える際には、検証する期間も忘れずに考えましょう。検証期間に関しては、下記のように広告の種類によって変更が必要です。
広告の種類 | 具体例 | 検証期間 |
---|---|---|
短期的な広告 | スーパーやドラックストア | 配布からキャンペーン終了まで |
長期的な広告 | 不動産やスポーツジム | 配布から2周間程度 |
また、チラシの反応率の検証を正確に行うためには、配布地域や配布日時を記録しておくことが大切です。広告効果は、情報が多ければ多いほど高まります。可能であれば、配布地域や配布日時以外の情報も集め、検証の正確性を高めることが大切です。
チラシの反応率が低い3つの理由
チラシの反応率が低い場合の理由は、例として下記の3つがあげられます。
- エリアの絞り込みが適切ではない
- 訴求したい内容が伝わりづらいデザインになっている
- 配布するだけで検証をしていない
チラシの反応率が低い場合には、共通点が存在します。チラシの反応率が低い共通点を改善すれば、集客効果をあげられる可能性が高まります。「自社のチラシの反応率が低い理由は何なのか」を明確にすれば、適切な対策を行いやすくなるでしょう。
エリアの絞り込みが適切ではない
チラシの反応率が悪い場合には、エリアの絞り込みが適切にできていない可能性が高いです。エリア内で無差別にチラシを配布しても、商品やサービスのターゲットとなる顧客に、チラシが届かない可能性があります。
例えば、チラシの配布エリアが高齢者の多い地域だとします。商品やサービスのターゲット層が若者向けだった場合、チラシの反応率は悪くなってしまう恐れがあります。
チラシのポスティングは、特定のエリアに絞り込んで投函できるのが特徴のため、配布エリア内にどのような世帯の人たちが住んでいるのかを把握する必要があります。ポスティングの特徴を最大限に発揮するためにも、ポスティングを行う際にはエリアを徹底的に絞り込みましょう。
訴求したい内容が伝わりづらいデザインになっている
商品やサービスの訴求ポイントが伝わりづらいデザインだと、チラシの反応率が低くなる可能性が高いです。チラシを受け取った人は、投函されたチラシを1枚1枚細かく見るわけではありません。重要な部分がわかりやすく記載されているかどうかが興味を惹くチラシにはとても大切です。
例えば、下記のようなデザインのチラシだとどちらを手に取るでしょうか?
- 様々な色や画像を使用して見た目はおしゃれだけど伝えたいことがわからない
- 色彩は最低限だけど訴求ポイントがはっきりしていてわかりやすい
チラシのデザインを考える際には、わかりやすさを最優先に考えることが大切です。チラシを作成するとなると、どうしてもおしゃれさやかっこよさといった見た目を重視してしまいがちです。しかし、おしゃれさやかっこよさだけにこだわったデザインだと「店舗に足を運びたい」と思わせることが難しい場合があります。
チラシの反応率を上げるためには、チラシを保存していかに店舗に足を運んでもらえるかを考えた上でデザインを作成しましょう。
配布するだけで検証をしていない
チラシを配布するだけ配布して終わっている場合にも、チラシの反応率が低くなる可能性があります。チラシの配布後に効果測定をして、良い部分は残しつつ、悪い部分を改善しなければ反応率の向上は見込めません。
例えば、スポーツジムのチラシを配布した際に「体験申し込みは来るけど契約まで繋がらない」という場合は、チラシに記載されている内容と実際に体験したときの感じ方にギャップがある可能性が考えられます。ただちに改善しなければ、機会損失を増やしてしまい、安定的な売り上げを立てられなくなってしまう恐れがあります。
配布して終わりではなく、配布後の反応を効果測定した上で「何が良くて何が悪かったのか」を考えることが重要です。すぐに効果が出なくとも、段階的に反応率を上げることができます。
チラシの反応率を上げる8つのコツ
チラシの反応率を上げるコツは、下記の8つです。
- チラシのターゲットを明確にする
- ひと目で訴求ポイントが把握できること
- 企業名や連絡先は必ず明記する
- 顧客目線で内容を訴求する
- 独自の強みや特徴をアピールする
- 実際の利用者の声を記載する
- チラシの最後に特典を設ける
- 効果検証を行う
チラシの反応率を上げるためには、チラシの作り方とチラシの配布方法が大切です。特に、チラシの作り方は、少し工夫するだけで反応率に大きな差が生まれる可能性があります。
また、チラシを配布して終了するだけだと反応率は上がらないままになってしまうため、チラシを配布した上で、どのような反応が見られたのかを効果検証しましょう。効果検証を通して少しずつ改善することで、安定的にチラシからの集客を見込めるようになります。
チラシのターゲットを明確にする
チラシのターゲットを明確にすることで、反応率を上げることが可能です。チラシの内容によっては「うちには必要がない」と判断されてしまうと、チラシの効果は薄れてしまいます。
ターゲットとなる層に確実にアピールするためにも、必要な人の元に必要な商材やサービスが届くように対象者を絞り込むことが大切です。対象者を絞ることができれば、チラシ作成の段階で「どのポイントを訴求すべきか」や「ターゲットに対してデザインは適切か」などの判断がしやすくなります。
ひと目で訴求ポイントが把握できること
チラシの反応率を上げるためには、ひと目で訴求したい内容が把握できることが重要です。チラシに「企業理念」などが書かれていても、それをじっくりと読み込んでくれる人がどれほどいるかはわかりません。
例えば、スーパーの割引を通じて店舗に足を運んでもらおうと考えている場合には「10日間全商品3割引!」といった記載をした大きくした方がより訴求効果が高まる可能性があります。
受け取る側からみれば「すぐ理解できるかどうか」が第一の判断材料となります。写真やイラストなどを使い、視覚的に理解しやすい内容を目指すことが大切です。
企業名や連絡先は必ず明記する
企業名や連絡先を必ず明記することで、チラシの反応率を上げやすくなります。信頼性の薄い企業の商品や商材を利用しようと思うユーザーは少ないです。さらに、少しでも信用を失うような出来事があると、見込み客でも心が離れていってしまう恐れがあります。
企業名や連絡先などの情報を手がかりにアクセスしてくれるケースも多いため、重要な情報は必ずチラシに明記するようにしてください。
顧客目線で内容を訴求する
企業から情報をアピールするだけでなく「顧客目線」の内容かどうかを考えることも大切です。顧客目線の内容となっていなければ、興味を持ってもらうことができない恐れがあります。自分に関係のあるチラシだと分かれば、読んでもらう確率が高まり、反応率の向上に繋がります。
例えば、美容に良いサプリメントの販売でどれだけ成分を詳しく記載しても反応率を上げられません。成分を細かく記載するよりも、顧客が悩みやすい肌荒れや季節ごとのトラブルに目を向けることで「私の悩みを解決できるかも」と感じやすくなります。
商材のターゲットを明確にした上で、ターゲットはどんな悩みを抱えているのかを考えることが大切です。
独自の強みや特徴をアピールする
チラシには、商品やサービス独自の強みや特徴をアピールすることが大切です。自社の商品やサービスにしかない強みや特徴が、他社のチラシとの差別化に繋がります。
例えば、化粧品の販売チラシを作成した場合に「肌が綺麗になる」だけだと、他の商品と何が違うのかがわからないため、ユーザーの興味は惹けません。
「どこにでもあるもの」として捉えられてしまうと、ユーザーや消費者はチラシから気持ちが離れてしまう可能性があります。ユーザーが今までに見たことが無いようなキャッチコピーを使用すれば、興味を惹きやすくなります。
実際の利用者の声を記載する
ターゲットに沿った利用者の声を記載することで信憑性が生まれ、情報を受け入れやすくなります。企業側からどれだけ良い商品だと宣伝しても「本当にそうなのか」と疑われてしまう可能性があります。また、チラシでの宣伝となると、企業側からの一方的な情報発信となってしまいかねません。
実際の利用者の声を記載すれば、不安要素を解消しやすい傾向にあるため反応率を高められます。商品を利用した未来の自分をイメージさせることで、顧客を行動に移しやすくすることが大切です。
チラシの最後に特典を設ける
チラシの反応率は、チラシの最後に特典があるかどうかでも大きく異なります。チラシの反応率を上げるためには、顧客が「メリットを感じるかどうか」が重要です。特典を設けることで、顧客にメリットを感じてもらいやすくなります。
特典の例としては、10%割引きクーポンや1時間無料サービスなどがあります。
特典を設ける際のコツは、最後まで読まなくても特典があることがわかるように記載することです。最後まで読まないと特典の有無がわからないと、反応率に繋げられません。
初めの段階で特典があることを示しておくことで、特典の利用率が高まり、結果的に反応率があがる可能性があります。
効果検証を行う
チラシの反応率を上げるためには、チラシの配布後に必ず効果検証を行いましょう。効果検証を行う際には、下記5つの点を確認することをおすすめします。
- いつ
- 誰が
- どこに
- 何枚配布して
- 何件問い合わせがあったか
上記をもとに効果検証を行うことで、次のチラシ配布に活かすことが可能です。
さらに、「チラシを見て来店した人」か「チラシとは関係なく来店した人」かを区別できる手段もチラシの配布時に設定しておきましょう。例えば、チラシにキャンペーンコードやクーポン券を添付することで、区別をつけやすくなります。
顧客の区別がつけば、チラシの反応率が良いか悪いかを判断できるためおすすめです。
チラシの反応率を上げる効果測定の方法
チラシの反応率を上げるためには、正しく効果測定を行う必要があります。効果測定とは言っても、ただデータを集めれば良いわけではありません。効果測定を行う際には、チラシ配布によるデータをもとに「なぜそのような数値を示しているのか」を考えることが大切です。
例えば、チラシの内容や配布方法は変更していないのに、季節の変わり目にチラシの反応率が上がっていたとします。その場合、自社の商材が季節の変わり目に何かしらの理由で需要が高まっている可能性が高いです。反応率が上がった理由を考えることで、適切な施策を考えやすくなります。
また、正確なデータを集めるために、ORコードやキャンペーンコードの付与がおすすめです。曖昧なデータで効果測定を行っても、チラシの反応率は上げられません。正確なデータを効率よく集めるためには、様々なツールを利用することをおすすめします 。
チラシの作り方を工夫すれば反応率は上げられる
チラシの反応率が低い原因は必ずあります。しかし、チラシによって反応率が低い原因は様々で、見つけるのに苦労する場合がほとんどです。特に、初めてチラシによる宣伝を行った場合は、反応率を上げる方法を見つけることが難しいかもしれません。
効率的かつ少しでも確実にチラシの反応率を上げたいなら、株式会社ラインへご相談ください。株式会社ラインでは、チラシ作成からポスティングの手配までを行っており、過去のデータやノウハウに基づいたご提案が可能です。
また、正しい分析や戦略設計もお任せいただけますので、チラシの反応率を上げたい場合はぜひ一度ご相談ください。
この記事を書いた人
ライン編集部
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